Гостевой дом Good Rooms
предоставляет услуги
для людей, предпочитающих в качестве досуга
путешествия.
Тех, кто
считает лучшим расходовать
средства не на элитное обслуживание в отеле, а на хорошее времяпрепровождение вне комнаты, фирма
приглашает
остановиться в своем хостеле, где
присутствует выбор
проживания как в 1-местном,
так и в номере на несколько человек.
Ощутимым достоинством
гостевого дома Good Rooms является
низкая стоимость за сутки.
Адрес компании: проспект Соколова, 31.
Телефон: 79896210032.
Сайт: goodroomsrostov.ru.
Двери организации открыты Круглосуточно.
Будьте бдительны, есть вероятность остаться без проживания (особенно круто это по факту приезда поздно ночью после долгой дороги), а бонусом получить абсолютно пофигестическое отношение администратора и остального некомпетентного персонала.
Бронировали на островке 2 двухместных номера. По приезду в хостел, администратор сообщает, что у НИХ В БАЗЕ номер у нас забронирован только один. Показываем бронирование с Островка — там 2 подтверждённых бронирования. Звоним управляющему. По голосу подрост… – показать
ок нам сообщает, что за 1—2 дня до нашего приезда нам писали уточнение на email, о том ТОЧНО ЛИ МЫ ЗАБРОНИРОВАЛИ 2 НОМЕРА. На это уточнение мы не ответили (действительно, вы же каждый час проверяете почту когда вы в дороге, да?), один из номеров просто видимо сняли с брони и в дальнейшем сдачи другим гостям. Почему сняли с брони тогда один номер, а не два? Почему сняли бронь только у себя в базе, и не сняли с брони с Островка? Мы хотя бы тогда получили какое то уведомление в приложении. Почему просто не позвонили по ТЕЛЕФОНУ уточнить? Почему вообще возникли сомнения, если люди забронировали 2 НОМЕРА?
Когда мы приехали в час ночи двухместный номер естественно был один, во второй уже заехали гости. Нам предложили размещение в оставшемся двухместном номере + одного гостя в общую комнату. Никаких других вариантов или помощи мы не получили. Девушка на ресепшн просто сидела и смотрела в стол, а администратор по телефону нудил о неподтвержденной брони. Научите хотя бы свой персонал общаться и что то ответить и объяснить клиенту даже в такой сложившейся ситуации. С теперь уже вашей проблемой вам молча предложат разобраться самостоятельно, и сами себе найти другой отель в ночи. А надо отметить, что в связи с высоким летним сезоном, и тем фактом, что почти вся Россия сейчас едет этой дорогой на море с остановкой в Ростове, найти хоть какие то варианты не за 10—15 тыс за ночь оперативно и не заранее нереально.
Также много вопросов по законности вообще всего этого учреждения — ни про уголок потребителя, ни про книгу жалоб там не слышали.
Zoon.ru старается размещать максимально
точные и свежие данные о заведениях.
Если вы видите неточность и/или являетесь
владельцем данного заведения,
то воспользуйтесь формой обратной связи.
Средняя оценка - 2
на основании 1 отзыва и 2 оценок
Бронировали на островке 2 двухместных номера. По приезду в хостел, администратор сообщает, что у НИХ В БАЗЕ номер у нас забронирован только один. Показываем бронирование с Островка — там 2 подтверждённых бронирования. Звоним управляющему. По голосу подрост … – показать
Когда мы приехали в час ночи двухместный номер естественно был один, во второй уже заехали гости. Нам предложили размещение в оставшемся двухместном номере + одного гостя в общую комнату. Никаких других вариантов или помощи мы не получили. Девушка на ресепшн просто сидела и смотрела в стол, а администратор по телефону нудил о неподтвержденной брони. Научите хотя бы свой персонал общаться и что то ответить и объяснить клиенту даже в такой сложившейся ситуации. С теперь уже вашей проблемой вам молча предложат разобраться самостоятельно, и сами себе найти другой отель в ночи. А надо отметить, что в связи с высоким летним сезоном, и тем фактом, что почти вся Россия сейчас едет этой дорогой на море с остановкой в Ростове, найти хоть какие то варианты не за 10—15 тыс за ночь оперативно и не заранее нереально.
Также много вопросов по законности вообще всего этого учреждения — ни про уголок потребителя, ни про книгу жалоб там не слышали.