Торгово-сервисная компания М.Тайм на Пушкинской улице

Инфо
Видео
1 Акции
29 Отзывы
Группа ВК

Описание

м.Тайм — это Авторизованные сервисные центры техники Apple со статусом Apple Premium Service Provider.

Мы — первый СЦ в России, получивший наивысший статус от Apple в знак качества работы и удовлетворённости пользователей. Мы 27 лет с вами. Мы 27 лет с Apple.

Мы — это сервисные центры в Ростове-на-Дону и Краснодаре, где вы получаете официальное обслуживание по стандартам компании Apple.

Только в Авторизованном сервисном центре вы получаете:

1. Оригинальные детали, полученные напрямую от компании Apple. Дисплеи, аккумуляторы и другие части мы заранее покупаем у Apple для возможности выполнить срочный ремонт в течение 2-х часов!

2. Точную программную и аппаратную диагностику от Apple. До и после ремонта проводится 32 теста. Даём официальный акт или заключение по окончанию ремонта.

3. Возможность бесплатного обслуживания и в рамках основного года гарантии, и за его пределами: по Закону о Защите Прав Потребителя или по Программам качества. Бесплатная диагностика в течение 15 минут!

4. Качественный и надёжный платный ремонт в случае механических повреждений. Гарантия от самой Apple, доступная в любом авторизованном сервисном центре в России и мире. Подменный iPhone бонусом при выполнении платного ремонта.

5. Ремонт сертифицированными, опытными специалистами, по инструкциям производителя с помощью инструментов, полученных от Apple.

6. Сохранность влагозащиты устройств по стандартам IP67 и IP68 благодаря установке нового клеевого контура в конце ремонта. Калибровка после замены даёт правильную цветопередачу, работу 3D Touch, а также Touch ID / Face ID.

7. Гарантийный и платный ремонт всей техники Apple, включая Beats и аксессуары. Не все знают, что и кабели, и наушники можно бесплатно заменить по гарантии.

8. Все варианты оплаты ремонта, включая Apple Pay. Оплата только по факту получения готового устройства.

9. Широкий выбор оригинальных аксессуаров и защитных стёкол с качественной установкой.

10. Вкусный бесплатный кофе всем посетителям.

Остерегайтесь “подделок“! Все авторизованные сервисные центры представлены только на сайте компании Apple.

Ремонт компьютерной техники: ремонт компьютеров, установка ПО, моноблоки, модернизация, установка ОС, диагностика

Ремонт электроники: ремонт электроники

Ремонт Apple: ремонт техники Apple, MacBook, Apple Watch, iMac, разблокировка, перепрошивка, перепрошивка, диагностика

Ремонт ноутбуков: ноутбуков

Ремонт планшетов: планшетов

Ремонт телефонов: телефонов

Ремонт часов: ремонт часов

Тип: комиссионные магазины, компьютеры и оргтехника, мобильные телефоны, телефоны и радиотелефоны, видео и аудиотехника, электроника и электротехника

Товары: автоаксессуары, программное обеспечение, аксессуары к мобильным телефонам, элементы питания

Телефон

+7 (863) 285-55-... — показать

Адрес

Ростов-на-Дону, Пушкинская улица, 215, 1; 2 этаж; левое крыло

Район Кировский

Проложить маршрут

На машине, пешком или на общественном транспорте… — показать как добраться

Время работы: Пн-вс: 10:00—19:00

Компания в сети: imtime.ru

Сертификаты и документы

Вы владелец?

14 фотографий торгово-сервисной компании М.Тайм на Пушкинской улице

Официальный Youtube-канал торгово-сервисной компании М.Тайм на Пушкинской улице

Акции торгово-сервисной компании М.Тайм на Пушкинской улице

Бесплатная услуга

Бесплатная доставка

3.5 Торгово-сервисная компания М.Тайм

улица Пушкинская
+1

Специальная акция

Постоянная акция

Написать отзыв

Отзывы о торгово-сервисной компании М.Тайм на Пушкинской улице

3,5

/ 110 оценок

Все отзывы подряд 29

Сортировать: по дате по оценке по популярности С фото

2,0

Наталья 9 июня 2022 в 9:11

Достоинства
Ранее обращения в сервисный центр вызывали положительные эмоции о профессионализме персонала
Недостатки
В настоящее время персонал отношение персонала к клиентам не ориентировано на оказание помощи
Комментарий
В апреле 2022 года мной был куплен айфон 12 про макс. По прошествии 1,5 мес в айфон появились проблемы: прекратил работать фонарь, вспышка, проблемы со звуком при исходящем или входящем звонке. В настройках телефона появилось сообщение, что камера неоригинальная. 08.06.22 я обратилась в сервисный центр МТайм на Пушкинской. Мне предложили платное приоритетное обслуживание, то есть исправление дефекта за 3 часа. Я согласилась. По прошествии этого времени мне выдали мой айфон, в котором поменяли блок камер. Айфон после ремонта работал не более 5 минут, затем тот же дефект, как до ремонта повторился. Также не работала вспышка, фонарь, вышло сообщение, что камера не оригинальная. Оформили повторный ремонт. Однако на официальном сайте Эппл нет сведений и о первом ремонте. На мой вопрос о замене аппарата, на новый, так как в практически новом аппарате такие проблемы меня не устраивают, оказалось, что не клиент выбирает, а компания решает заменить аппарат на новый или ремонтировать. Учитывая немалую стоимость телефона и возникшие проблемы, это не корректно со стороны компании и сервисного центра. … – показать

Дата оказания услуги

08.06.2022

Описание специалиста

Пищенко

0 0
Ответить
- Официальный комментарий заведения 14 июня 2022 в 14:45
  
  Добрый день, Наталья Александровна!
  Благодарим вас за обратную связь.
  
  Понимаем, что неприятно столкнуться с проблемами на вашем iPhone. Наши специалисты заинтересованы в первую очередь в качественном и удобном для наших клиентов сервисе. Именно поэтому при обращении с вашим iPhone 12 Pro Max специалистом было предложено приоритетное обслуживание, благодаря которому не нужно тратить время на ожидание части со склада производителя и можно выполнить ремонт всего за пару часов.
  
  Поскольку мы я … – показать
  
  вляемся авторизованным сервисным центром техники Apple, мы выполняем обслуживание исключительно по правилам производителя. С вами был заключен договор на гарантийное обслуживание. Была выполнена расширенная диагностика устройства, которая зафиксировала аппаратную проблему с задней камерой. По итогу выполнен ремонт, установлена новая камера от производителя, выходная диагностика успешно пройдена по всем компонентам.
  
  После обслуживания, на замененный компонент, компания Apple дает 90 дней гарантии или продолжается год основной гарантии от производителя, как в вашем случае. Гарантия дается именно для того, что бы решить проблему за счет производителя, если она повторится.
  
  Случай с вашим устройством можно отнести к нестандартным. На новой камере проявился тот же дефект еще до того как вы покинули офис нашей компании. Поэтому устройство было принято назад для устранения дефекта. Не смотря на то, что мы исполнили свои обязательства по обслуживанию и выполнили его без очереди. В качестве лояльности специалист выполнил возврат средств за оплаченную услугу приоритетного обслуживания.
  
  Поскольку проблему не удалось решить путем замены камеры, устройство отправлено для дополнительной проверки в ремонтный центр производителя. Каким путем будет устранена неисправность — решает производитель. Независимо от того, какой ремонт будет выполнен, у вас как минимум продолжится 1 год гарантии от производителя, как максимум он может начаться заново после обслуживания.
  
  Требования о замене торгового комплекта или возврате денежных средств за покупку телефона, потребитель в праве предъявить продавцу, импортеру или уполномоченной организации. Мы как сервисный центр ни кем из вышеперечисленных не являемся, поскольку производителем уполномочены выполнять ремонт техники. Поэтому принимаем устройство исключительно на ремонт по правилам производителя что указано в нашем с вами договоре.
  
  На данный момент мы вместе с вами ожидаем решения производителя по вашему устройству. Мы заинтересованы только в выдаче полностью исправного устройства, чтобы у вас остались только положительные эмоции от посещения нашего сервисного центра.
  
  Что касается статуса ремонта на сайте производителя, мы так же как и вы удивлены отсутствии информации. При необходимости сможем предоставить номер первого и второго ремонта для ручной проверки. Так же дополнительно можно связаться со службой технической поддержки по телефону или в чате.
  
  Приятного вам дня и до связи!
  
  0 0
  Ответить
5,0

Анастасия Семёнова 3 апреля 2022 в 10:30

Достоинства
Оставила на ремонт планшет, специалисты обменяли его на новый с гарантией, чем мы несказанно довольны! Особенно приятно было не только получить в срок свой новый! планшет, но и бесплатная быстрая доставка в Батайск. Хочу отметить вежливость и дружественное открытое общение с клиентами специалистов центра и доступное и понятное объяснение ремонтных процессов, сроков выполнения и гарантийных обязательств. И мини-шоколадки-за это отдельный респект! Ребята-вы лучшие!
Недостатки
не заметила

0 0
Ответить
- Официальный комментарий заведения 4 апреля 2022 в 17:21
  
  Добрый день, Анастасия Анатольевна!
  Благодарим за теплые слова и высокую оценку нашей работы!
  
  Мы рады, что вместе с вами наши технические специалисты подробно ознакомились с проблемой вашего iPad Air 3 и разрешили её максимально оперативно, а вы полностью остались довольны результатом!
  
  Мы ценим время наших клиентов, поэтому стараемся сделать разлуку с устройством максимально комфортной и сократить время обслуживания в нашем сервисном центре.
  
  Очень рады, что вам пришлась по душе услуга … – показать
  
  бесплатной доставки с помощью курьера. Это дает нам возможность обслуживать технику наших клиентов по всей стране, даже если в вашем городе нет авторизованного сервисного центра техники Apple.
  
  Надеемся, что все ваши устройства будут приносить исключительное удовольствие при использовании! Если будут возникать вопросы по технике Apple — наши технические специалисты всегда будут рады ответить!
  
  Обязательно передадим ваши слова сотрудникам, чтобы придать им сил для новых свершений! Благодаря вашим словам мы понимаем, что двигаемся в правильном направлении!
  
  Желаем вам приятного пользования и хорошего дня!
  Спасибо, что выбрали нас!
  
  0 0
  Ответить

Интересная история

Компания “М.Тайм” (до 2009 года – “МакТайм”) уже 25 лет связана с продажей и обслуживанием легендарной техники Apple. Получив 13 декабря 1993 года статус авторизованного продавца и сервисного центра Apple, мы являемся одной из старейших компаний России в этой сфере. Наш Авторизованный сервисный центр в 2016 году получил от Apple статус Premium Service Provider - высочайшую оценку качества. Обслуживаем весь спектр техники Apple: телефоны iPhone, планшеты iPad, часы Watch, компьютеры Mac, плееры iPod, наушники/колонки Beats и оригинальные аксессуары. Более 25-ти лет с Вами ! Благодаря авторизации от компании Apple все инструменты, устройства и запасные части мы получаем напрямую от Apple, с гарантией. Все наши сотрудники прошли обучение от Apple, подтверждённое сертификатами. А многолетний опыт работы гарантирует соблюдение самых высоких стандартов обслуживания. На все работы мы даем гарантию и помогаем клиентам даже в самых сложных ситуациях. А ещё у нас широкий выбор защитных стёкол и оригинальных аксессуаров. Ждём вас ! У нас вы получите официальное обслуживание по стандартам компании Apple: 1. Оригинальные детали от Apple у нас на складе позволяют выполнить срочный ремонт в течение всего 2-х часов ! 2. Точная программная диагностика за 15 минут и абсолютно бесплатно. 3. Возможность бесплатного обслуживания по гарантии всей продукции Apple, включая Beats и аксессуары. 4. Качественный и надёжный платный ремонт. Подменный iPhone бонусом. 5. Ремонт сертифицированными, опытными специалистами. Мы работаем уже 25 лет !